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- 当前状态糖山区度假胜地:
场地/设施对用户体验的影响
能创造一种场所感吗
工厂/设施管理规范的描述
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可持续发展的
实践
标志
理由
维护
设施
维护
第一章-地点:整合项目与物业
当参与者在现场时,有关于场地和设施的教育和信息材料。
第五章-基础:创造你的环境
第七章:设施:你的有形身份
第二章-参与者:欢迎邀请
预防性维护是通过道路、停车场、公用设施、围栏、标识和人行道等的更换和维护计划来完成的。
设施不维护和装饰,以创造一种与组织使命一致的场所感和氛围。
在设计和装饰糖的时候,似乎没有任何的思维过程。它是破旧的,过时的,非常令人沮丧。
场地及设施管理不在决策过程中关注社会、环境和经济的可持续发展三大支柱。
糖并没有显示出任何有意采用环保做法或可持续保护项目的努力。没有回收计划,没有堆肥堆,没有节能灯,也没有能源使用报告来提高设施的可持续性。
能创造一种归属感吗
如果管理得当,娱乐设施/场所可以为人们创造一个提供快乐、良好感觉、放松或提供难忘体验的场所。
如果管理得当,娱乐设施/场所可以为人们创造一个建立关系的地方,创造一个人们感到受欢迎和安全的地方。
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- 警告:
- 客户UNSATISIFED
糖缺乏可持续性努力和设施维护已经严重和消极地影响了娱乐体验
参与者。在Sugar工作期间,我偶然听到(每天)有几十人公开抱怨Resort缺乏回收箱,缺乏美感。其中许多人向管理层抱怨,乞求把钱要回来,并发誓再也不会来了。
80%
强练习增强了参与者的休闲体验,因为它们创造了一种场所感,一种归属感,而且不会给参与者任何抱怨的理由。应该修复缺失或薄弱的实践,因为它们会影响客户抱怨或更糟,而不是返回。如果缺失/薄弱的管理实践得到修正,而强大的实践得以延续,Sugar将成为一个成功的滑雪胜地。
54.54%
40%
66.67%
的地方
设施
理由
参与者