对于营销人员、销售人员和企业家来说,社交销售已经成为一种强大的工具,可以帮助他们与新的潜在客户建立联系,建立关系,并围绕自己的品牌制造话题。
然而,许多企业仍然没有使用社交销售策略,或者不知道从哪里开始,因为信息量太大了。所以,我们提出了这个终极指南来帮助你开始社交销售。
在这篇文章的最后,你会有所有的顶级策略,工具和例子,你需要开始和成功的社会销售。
社交销售是一种营销策略,专注于利用社交媒体与潜在客户和客户建立有意义的联系。它也可以被想要增加的公司使用品牌知名度,获得领导地位并通过社交媒体增加收入。
简而言之,社交销售是采用社交媒体,而不是传统的销售技术,如陌生电话,电子邮件,后续和电话营销。
你是否还在考虑是否要在销售中加入社交营销营销漏斗?让我们来讨论使用社交销售的好处,以帮助你做出决定。
当你有合适的工具时,销售很容易,但当你与潜在客户保持良好关系时,销售就更容易了。当他们了解、喜欢和信任你时,他们就更有可能从你这里购买。
通过在社交媒体上与你的客户和潜在客户互动,并表现出你对他们的生活感兴趣,你可以比立即向他们推销东西更快地获得他们的信任。这在以后打销售电话的时候会有帮助。
作为一个企业主,你知道成功的关键是打造品牌.站在你的客户和潜在客户面前,你可以确保他们总是在考虑你的公司。这将帮助他们在再次需要某些东西或个人服务时记住你是谁。
通过与你的客户和潜在客户保持联系,你可以在未来保持稳定的潜在客户。当你有机会进行销售时,你已经知道这些人是谁,以及他们对你的公司有什么感觉。
这可以帮助你避免在死胡同上浪费时间,或者试图销售不适合客户需求的东西。
社交媒体使潜在买家比以往任何时候都更容易在网上找到关于你公司的信息,这意味着你的销售人员有更多的机会。据社交媒体审查员称,72%的营销人员5年以上的经验表明,社交媒体可以帮助他们获得商机。
但社交媒体不仅仅是为了产生线索。这也是一个交叉销售和向上销售的机会,通过与已经购买过你或类似产品或服务的客户联系。
你可以使用社交销售技巧来围绕你的品牌创建一个社区。这会让人们觉得他们是更大事业的一部分。你在社交媒体上越活跃,你就越有可能与那些关心你言论的人建立关系。然后你可以把这些关系培养成销售机会。
社交销售策略是关于如何使用社交媒体(如LinkedIn和Twitter)作为销售过程的一部分的计划。它应该包括你可以用来与潜在客户和客户建立信任和融洽关系的具体策略。
以下是你可以开始使用的4大社交销售策略:
最有效的社交销售策略之一就是成为你所在行业的思想领袖。关于92%的B2B客户更有可能与那些将自己定位为行业思想领袖的人做生意。
从写博客文章和文章开始,创造其他类型的内容,为你所在领域的人提供价值。你也可以从不同来源整理内容,并将其发布在LinkedIn或Medium上,这将有助于建立你作为该领域专家的可信度。
下面是Visme创始人在领英上的一篇帖子,他将自己定位为行业专家。
与行业影响力人士合作是另一个优秀的社交销售策略。它需要与那些在Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体平台上已经拥有一定粉丝的人合作。
当你与有影响力的人合作时,他们会在他们的网络上推广你的品牌,以换取报酬(比如免费的产品或服务)。这将有助于建立关系,以后可以带来更多的业务。
以下是Visme与Instagram上的网红合作的一个例子。
在Instagram上查看这篇文章
你可以使用LinkedIn群、Facebook群和Twitter聊天等内置功能来联系对你的行业感兴趣的人。这将帮助你通过接触那些可能仍然需要了解你的公司的人来获得更多的机会。
我们将在下一节讨论每个社交媒体平台的社交销售特征。
为了获得新客户,利用社交媒体广告,如Facebook广告、LinkedIn广告和Twitter广告。这些平台可以帮助你根据不同的人口统计数据、兴趣和行为定位受众。
然后你可以使用这些信息来展示与他们产生共鸣的相关广告。这可以帮助你向那些对你所提供的感兴趣的人展示更多的线索!
下面是Visme如何使用Facebook广告来接触客户的一个例子。
在制定社交销售策略时,选择正确的社交媒体平台是成功的关键。每个平台都提供独特的功能,可以帮助您建立关系,与客户互动并发展业务。
让我们来讨论一下社交销售的特点以及你需要为每个社交媒体平台创建的内容类型。
LinkedIn是B2B社交销售的最佳平台。它是最大的专业社交平台全球8.75亿用户.您可以与决策者和有影响力的人联系,分享您的专业知识并建立有价值的关系。该平台提供了许多功能,可以帮助您增加销售渠道。
以下是LinkedIn上可用的社交销售功能:
LinkedIn是一个专业的社交网络,所以为你的受众创造有价值的内容是必不可少的。以下是LinkedIn上流行的内容类型:
Visme提供各种模板,帮助您在LinkedIn上为您的受众创建令人惊叹的内容,包括LinkedIn的帖子,LinkedIn头和领英赞助内容.下面是一个模板示例:
说到社交销售,你必须关注Instagram。在90%的Instagram用户至少关注一家企业,让它成为你与受众沟通的完美平台。
Instagram是一个视觉平台,所以创建具有视觉吸引力的内容是至关重要的。最好的Instagram帖子类型包括照片和视频等视觉元素。
以下是使用Instagram的其他一些方式:
以下是在Instagram上效果不错的内容类型:
有了Visme,为Instagram创建高质量、视觉上有吸引力的内容比你想象的要容易。我们丰富的图书馆包括各种各样的Instagram帖子模板,Instagram故事模板和Instagram旋转木马发布模板,帮助您在几次点击创建内容。
这是一个来自Visme的Instagram帖子模板示例。
TikTok是制作短视频最受欢迎的应用程序之一。这款应用最初是为音乐和娱乐设计的,现在已经成为营销人员分享内容的首选场所。你可以用你的电子邮件地址创建一个账户,或者把它连接到你的Facebook主页上。
以下是TikTok上可用的社交销售功能:
以下是在TikTok上效果最好的内容类型:
@vismeapp你的社交媒体视频需要改头换面了?让我们开始吧!# videomarketing #视频 # marketingnotiktok #社交媒体 # contentcreator #内容 # videocontent #碎“五年规划 # videoads # - #媒体 #活动 ♬FEEL THE GROOVE -皇后路,Fabian Graetz
拥有超过月活跃用户20亿YouTube是全球最受欢迎的视频分享平台。此外,Statista的一项研究表明82%的互联网用户使用YouTube,使其成为每个企业必须使用的社交媒体平台。
以下是将其用于社交销售的一些方法:
在YouTube上最有效的内容类型:
这里有一个详细的指南24种最流行的类型YouTube上的视频。
为了在YouTube上成功销售,你必须确保你的渠道的每个方面都反映了你的目标品牌个性从人群中脱颖而出。创建自己的视频缩略图,通道的艺术和YouTube的横幅使用Visme的模板。
看看Visme的YouTube频道了解更多关于创建令人惊叹的视觉内容。
Twitter是另一个你可以建立受众并推广你的内容的平台。Twitter是一个公共论坛,任何人都可以看到你的帖子,除非你把它们设置为私有。如果你把推特作为一个机会,以被称为“推特”的短消息的形式与他人分享你的想法、想法和观点,那将是最好的。
让我们进一步讨论Twitter上的社交销售功能:
Twitter讲究简洁,这意味着你必须坚持不超过140个字符。也就是说,在这个平台上有各种类型的内容都很好。下面是一些例子:
创建推文,Twitter的广告和Twitter头利用Visme的模板来吸引用户的注意力。
脸书是地球上最大的社交媒体平台,拥有超过28.9亿用户每个月。虽然你可能认为Facebook是一个个人更新和家人朋友照片的地方,但它也是企业与客户联系的绝佳场所。
根据最近的一项研究,96%的B2C营销人员和91%的B2B营销人员使用Facebook。这是因为该平台提供了广泛的社交销售功能。以下是其中一些:
由于Facebook如此受欢迎,许多不同类型的内容都在这个平台上运行良好。下面是一些你可以在Facebook上发布的内容类型:
好消息是Visme也提供了为Facebook创建内容的模板。你可以从各种各样的Facebook帖子模板,Facebook广告模板,Facebook页面封面还有很多其他的。
这里有一个Facebook广告模板,你可以自定义并免费使用。
社交销售不是捷径;这是关于倾听并与客户互动。这并不意味着你需要在社交媒体上无处不在;这只意味着你必须明智地选择你的社交平台,并有效地使用它们。
我们已经确定了成功社交销售的10个最佳技巧,现在想与你分享。
提高社交营销成功的最好方法之一就是进行社交媒体审计。这意味着要诚实地审视你当前的平台,找出哪些适合你,哪些不适合。
确定每个渠道是否有助于或阻碍你的整体销售工作是至关重要的。这可以帮助你决定你想在每一件事上投入多少时间和精力。
社交销售指数是一套帮助你量化社交销售效果的指标。
我们的目标是建立一个基准,让你能够衡量自己的进步,并将其与同行业的其他公司进行比较。社交销售指数(SSI)由以下四个指标计算:
推销社交性的最有效方法之一就是参与评论区。这意味着在Facebook或其他平台上找到一篇你可以评论的帖子,然后分享你的想法,以及与分享内容相关的问题或见解。
例如,如果有人分享了一篇关于内容营销策略的文章,你可能会问他们如何将博客文章作为整体销售策略的一部分。你也可以在自己的社交媒体帖子上这样做。
虽然这不如通过电子邮件或电话提供客户支持有效,但你可以使用社交媒体为客户提供他们所需的支持。
例如,如果一个用户在Facebook上发布了一个关于如何使用你的产品的问题,你可以回复一个答案,然后将他们链接到可能会对他们有更大帮助的其他资源。
讲解员的视频是一种以最有效的方式介绍概念或主题的好方法。所以,你可以用它们快速简洁地描述你的产品、服务或公司。
下面是一个来自Visme模板库的快速示例解释器视频。
Visme提供了广泛的解释器视频模板像上面的一个,使它更容易创建解释器视频比以往任何时候。
买家角色,也叫用户角色或者客户角色,是你理想客户的虚构代表。它可以帮助你与他们产生共鸣,更好地理解他们的需求、愿望和行为,这样你就可以相应地定位你的产品或服务。
你的买家角色越明确,你就越容易在创作的同时创造出满足他们需求的内容品牌忠诚度.
如果你还没有创建你的买家角色,使用Visme的客户角色模板来创建一个。Visme的库提供了50多个角色模板,您可以自定义创建自己的。
这里有一个例子客户角色模板从Visme。
阅读这篇关于打造买家形象,或观看下面的视频了解更多信息。
要在社交营销中取得成功,你需要定期发布相关内容。这意味着要有一个计划和时间表,这样你的企业就不会错过与潜在客户接触的机会。
关键是要足够频繁地发布你的内容,让你的观众定期看到你的内容,但不要太频繁,让你变得讨厌。你希望你的客户对你说的话感到兴奋,而不是感觉被广告轰炸。
最好的方法是使用Visme的社交媒体调度.有了这个工具,你可以提前安排帖子,让它们在特定的时间和日期上线。这里有一个全面的指南,将帮助你创建一个社交媒体日历.
社交营销最重要的一点就是创造人们愿意分享的内容。这可以是一篇博客文章、一张信息图表、一段视频或任何其他类型的内容。如果它是有价值和有用的,人们会很高兴地在他们的网络上分享它,这正是你想要的。
如果您需要帮助来创建这种类型的内容,请从您的专业知识和经验开始。你不必每次写博客或制作视频时都要重新发明轮子。
正如我们已经提到的,您几乎可以创建所有社交媒体内容的类型使用Visme社交媒体图形模板.
通过阅读他们的博客,观看他们的视频,在社交媒体上关注他们,密切关注你品牌的竞争对手。这会让你了解他们做得对(或错)的地方,以及你如何改进。
例如,如果一个竞争对手发布的信息图表获得了大量的分享,那么就创建一个类似于他们的信息图表,但更详细或更容易理解。
每天,你都应该关注人们对你的品牌和竞争对手的评价。这叫做社会听它可以帮助你发现机会来提高你的能力内容策略.使用像谷歌Alerts或Mention这样的工具来跟踪你的公司名称和博客文章在互联网上的提及情况。
您可以使用Visme的这个工作表模板来记录通过分析竞争对手收集到的数据。
UTM指的是URL标签,它允许营销人员跟踪他们的团队在Facebook、Instagram和LinkedIn等社交媒体平台上与潜在客户和客户分享的每一条内容。
它可以让你衡量你的内容营销的有效性。您可以使用这些数据更好地了解什么样的内容最受受众欢迎,并优化未来的活动。
例如,如果你注意到有人点击了一张图片,但没有阅读这篇文章,考虑在以后的帖子中用另一张图片替换它。
社交媒体分析不仅可以帮助你了解有多少人参与了你的内容,还可以帮助你了解你获得的参与类型,以及哪些帖子是最成功的。这些数据可以用来识别受众行为的趋势,帮助你在未来创造更好的内容。
您可以使用这个周报模板来跟踪进度、分配任务等。
社交销售已经存在很长时间了,但直到最近才开始获得主流的关注。随着移动技术的兴起,社交媒体变得比以往任何时候都更容易使用,所以越来越多的企业转向社交媒体来提高销售业绩也就不足为奇了。
以下是6家正确进行社交销售的公司:
Visme专注于帮助人们为企业创建信息图表和其他类型的视觉内容。该公司使用博客来展示其产品,让观众看到如何在现实环境中使用这些产品。
例如,我们定期在博客上发布高质量、信息丰富的文章,这有助于我们产生数百万的流量,并吸引高质量的线索。
Visme也是YouTube频道拥有超过18.7万用户。在那里,我们分享关于营销、品牌、平面设计以及如何使用我们的工具和模板的教育内容。
Bose有一个博客(Bose Stories),每周更新多次,内容包括新产品的新闻、有效使用产品的技巧、比赛以及与目标受众(音乐爱好者)相关的其他信息。他们在脸书、Instagram和推特等社交媒体上也很活跃。
他们经常发布与品牌和产品相关的内容(音乐是他们文化的重要组成部分),以及有关全球Bose门店的活动和促销活动的信息。
Salesforce结合使用Twitter、LinkedIn和Facebook与客户和潜在客户建立联系。他们在每个平台上都很活跃,发布与其品牌和产品相关的内容,以及Salesforce商店中正在进行的活动和促销活动的信息。他们还使用LinkedIn小组与客户和潜在客户进行更密切的互动。
IBM多年来一直将社交媒体作为一种参与工具,他们发现,当涉及到行动号召时,社交媒体的效果最好。
他们使用Twitter和LinkedIn发布与受众相关的内容,但他们也使用这些平台询问有关特定产品或服务的客户体验等问题。他们在Facebook和YouTube上定期举办网络研讨会,客户可以与IBM专家互动。
华特迪士尼公司使用Facebook直播视频流作为一种与观众实时联系的方式。该公司利用这一功能向粉丝们展示了《侠盗一号:星球大战外传》和《美女与野兽》(2017)等拍摄项目的幕后镜头。
百事公司将Instagram作为一种互动工具,因为它可以让消费者从新的角度看待品牌。该公司利用该平台向消费者展示其产品是如何制造的,这有助于在客户中建立信任。
例如,百事公司利用Instagram展示了其位于墨西哥城的创新实验室,该实验室正在为国际观众开发新产品。
一旦你理解了如何为不同渠道创造内容,你就会发现社交销售其实很简单。有了在Facebook、Twitter和LinkedIn等主要平台上个性化信息的能力,你可以轻松地向受众销售更多信息,并产生更多收入。
如果你刚刚开始你的社交销售内容策略,Visme是一个简单的方法来创建令人惊叹的视觉效果,并开始建立你的网络。它有成千上万个社交媒体图形模板您可以使用创建任何社交媒体内容在任何时间。
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作者简介
Raja Antony Mandal是Visme的一名内容作者。他能快速适应不同的写作风格,有很强的研究能力,了解SEO基础知识。拉贾希望通过在文章中讲述引人入胜的故事,与观众分享有价值的信息。他想在周末去旅行和聚会,但他的吉他、架子鼓和排球场不让他去。