如何做好电子商务内容营销

而最终的目标是电子商务营销为了销售产品，你需要建立权威，培养客户，让他们参与足够长的时间，让他们购买并保持与你的品牌互动。

即使你没有大量的广告预算，内容营销也可以帮助你实现营销目标。

随着越来越多的品牌开设网店，电商品牌的内容营销变得越来越重要。你必须想办法在不损害你的品牌形象的情况下从竞争中脱颖而出。

如何创建一个成功的电子商务内容营销策略

没有策略的内容营销只是一系列的文章、图片和视频。仅仅创造内容并不能产生每个电子商务企业都希望实现的客户获取。

相反,你内容营销策略应该以创建内容为目标，解决你的目标客户角色的痛点，将你的品牌定位为权威，并将客户进一步推向销售漏斗对转换。

以下是为您的电子商务品牌创建内容营销策略时需要采取的步骤。

确定你的目标客户角色

在你创建符合客户需求和个性的内容之前，你需要知道他们是谁。使用营销见解和数据开发虚构的客户代表。

你需要了解他们的数据，比如人口统计、性格、动机、痛点和首选的参与渠道。这些信息有助于指导你的内容角度，你如何与目标客户交谈，以及你在哪里与他们进行内容互动。

使用客户角色模板来可视化您的目标人群。

有计划并执行

你的整个内容日历需要有一个整体策略，引导潜在客户通过你的销售渠道进行转换。打破你的内容的日历根据每个内容在销售漏斗中的位置划分。

你的漏斗顶部被认为是意识阶段，内容部分应该是信息，而不是硬推销。这些信息应该很容易在你的博客、社交媒体上找到搜索引擎．

漏斗的中间是考虑阶段，你的内容应该更深入地参与，以建立信任，并表明你有解决他们痛点的方案。

在这个阶段，潜在客户会进行广泛的研究，以找到他们想要购买的解决方案或产品案例研究，比较的内容甚至免费样品都是引导客户转变的好方法。

漏斗的底部是潜在客户发生奇迹的地方。这是你赢得他们业务并将他们转化为客户的地方。使用聊天机器人，即时聊天电子邮件和重新定位信息，让你的信息在他们购买过程的转折点出现在他们面前。

来充实你的内容营销策略，使用一个像下面这样的计划模板。

测量结果并调整

当你部署你的内容营销策略时，衡量它的表现是至关重要的。你的内容是否将潜在客户引向销售漏斗?他们参与内容的时间有多长?是否有特定类型的内容比其他内容更能引起共鸣?

分析你从你使用的工具如谷歌Analytics，你的电子邮件服务提供商和电子商务平台(仅举几例)得到的数据，将给你做出调整和提高你的投资回报率所需的反馈。

为了帮助你很好地了解你的战略是如何进行的，使用这样的模板整理一份月度或季度报告。

7个电子商务内容营销的好例子

想知道你的电子商务企业应该如何处理你的内容营销?以下是一些电子商务零售商正确进行内容营销的例子。

例1:ASDA

ASDA通过YouTube频道创造性地突出其产品的使用。”妈妈的视角．“该频道关注的不是品牌，而是不同的话题，包括美丽、时尚、美食、生活方式等。

阿斯达的渠道以“如何”为特色，向顾客展示如何使用他们的产品。他们还提供了可操作的建议，从保护你的宠物安全到断奶和训练你的孩子如厕。

虽然他们仍然在为他们的产品做广告，但放置位置非常微妙，你必须仔细观察才能注意到它，这在提供信息内容而不干扰用户的硬销售时非常好。

ASDA是电子商务零售商利用视频内容创造品牌知名度、权威性和参与度的一个很好的例子。

您可以使用相同的方法创建短到长的视频，其中充满与您的品牌相关的主题或代表您的品牌所体现的概念的信息内容。

例2:Made.com

Made.com是一个家具品牌，将网站副本和社交媒体副本(Instagram)结合起来进行电子商务内容营销。他们有品牌标签，顾客可以使用这些标签在Made.com的Instagram或网站上展示自己。

Made.com还使用用户生成的内容来建立社会认可，并鼓励客户参与品牌。

虽然他们的业务是基于网络的，但他们已经将在线商店与实体店和汽车展厅结合起来，客户可以在现实生活中体验该品牌的家具。

您可以在电子商务内容营销中使用相同的方法，鼓励其他用户通过用户生成的内容从您的品牌购买。

除了用户生成的内容，Made.com有一个灵感板块在这里，购物者可以找到创造自己独特风格的风格技巧、灵感和建议。

内容是可视化的，包括展示使用过某些设计的人的例子以及它们的效果。除了这些风格提示，made.com网站还巧妙地链接到他们的产品和服务。

例3:花蜜

虽然仍然是关于指南的主题，但Nectar正在使用这种方法来通知客户，并为寻求购买床垫的人提供参考。

他们的mattress-buying指南是全面的，涵盖了从不同睡姿的最佳床垫到你在市场上能找到的不同类型的床垫。

甘露还提供了现代健康和睡眠研究的额外内容。他们的内容营销也反映了他们作为环保床垫制造商的品牌区别。甘露提供绿色建议，帮助有环保意识的消费者找到回收、捐赠或延长床垫寿命的方法。

你可以对你的品牌使用类似的方法，通过引导客户了解他们有不同的产品选择和与你的产品配套的免费内容。

例如，Nectar围绕更好的睡眠创造内容，赞美他们的床垫制造品牌。

例4:proflows

还有什么比一份详尽的清单更能打动你的听众呢?

如果你想全力以赴进行电子商务内容营销，你可以从proflows那里得到启示。proflows创建了一份详尽的“151种花，包括区域、季节等。

这本详尽的指南已经成为业内客户和品牌的首选资源，并为他们的网站贡献了42%的有机流量。

你可以通过创建详尽的信息指南，对你的品牌采取同样的方法。这样的指南将花费时间和精力，但你将有一个常青的指南，客户和其他品牌可以参考。

越多的客户和品牌将你视为你所在领域值得信赖的资源，你就越有可能成为权威并吸引更多的人客户与销售．最后，这对你的电子商务品牌来说是一个双赢的局面。

例5:Modcloth

Modcloth是一个时尚品牌，多年来通过以客户为中心的内容营销方法不断发展壮大。该品牌在推特和Instagram等平台上为顾客提供着装建议。

他们的方法更进一步，通过真人来展示他们的产品，而不是使用业界公认的时尚模特。他们的特色是普通女性从不同领域挑选模特(没有模特经验)来展示他们的产品。

Modcloth还包含用户生成的内容允许客户共享为他们最喜欢的设计投票，有时还会征求客户对某些设计的意见。

你可以采取类似的以客户为中心的方法来发展与客户的关系，而不仅仅是买卖关系。

示例#6:OKEx

OKEx是一家国际加密货币交易所。对于个人理财这样个性化的产品，他们需要投入大量资金，提供兼具教育性和分析性的内容。

购买、销售和投资数字货币需要分析，以保持在市场趋势的顶端这样投资者就不会赔钱．

OKEx为每种加密货币提供分析重点内容和工具，以显示类似的内容比特币历史价格趋势和图表帮助投资者做出正确的决定。

其他拥有更复杂产品和服务的品牌需要向OKEx学习，投资开发工具和趋势分析，帮助他们当前和潜在客户做出有助于他们盈利的决策。

例7:波特先生

MR PORTER奢侈电子商务品牌经营男士服装和个人护理产品，使用他们的数字杂志，杂志，为客户提供额外价值。

该杂志介绍了有影响力的人的编辑内容，然后列出了这些有影响力的人在采访中穿的产品。

这巧妙地展示了他们的产品，在一个轻松的氛围，而不是一个目录式的格式。MR PORTER’s还为其观众提供着装建议，帮助他们打扮得体、时髦。

正确进行电子商务内容营销

没有两个品牌的营销方式是相同的。虽然他们可能遵循相同的概念，但每个品牌都有一个独特的故事，与同一行业的其他电子商务商店有不同的使命。

如果你想让你的电子商务内容营销正确，你必须确定让你的品牌脱颖而出的因素，你的品牌愿景，以及你的品牌所反映的价值观。以下是您可以在自己的内容营销策略中采取的步骤。

决定内容的类型

将这些内容整合到文本、视觉或音频内容中，以便与客户互动。学习类似品牌的经验教训，并将其付诸实践。需要遵循的原则包括:

• 选择你要分享的内容的形式
• 确定你想要传达的信息或故事
• 创建展示产品的指南或目录
• 提供信息指南，比如常见问题解答
• 分享客户故事
• 分享你的产品如何帮助客户的案例。

跟踪你的内容的成功

确定内容营销策略成功的关键绩效指标。你想提供顶部漏斗信息，帮助访问者转换为电子邮件订阅者?你用的是门控吗白皮书或者研究如何安排咨询电话?

通过清楚地定义成功的含义，你可以衡量正确的数据点，看看你的战略执行得如何。

利用来自CRM、电子商务平台、项目管理工具和谷歌分析的数据点一个专业的BI仪表盘对你的内容营销策略的进展有一个直观的了解。

投资了多少?每个项目中有哪些团队成员?交通量增加了多少?你的特定内容的转化率是多少?你需要每天都有这些数据点来发现问题和机会。

利用可视化内容创建工具

最后，但肯定不是最不重要的，利用一个工具，可以帮助你为你的内容营销策略创建惊人的，引人注目的和成功的内容。像这样的工具Visme是创建电子书，信息图表，白皮书，案例研究等的完美解决方案。

关键是你的电子商务内容营销策略必须专注于为你的客户提供价值。它应该为你赢得信任、参与和权威。因此，在考虑销售产品之前，首先要专注于建立联系。