在制定营销和传播策略时,特别是在视觉内容方面,通常会考虑脑科学。毕竟,影响行为的最佳方式是了解其驱动因素。行为是由我们的心理大脑驱动的。同时,基于无效数据的策略会迅速浪费时间和资源。
不幸的是,当涉及到理解我们的视觉大脑时,大量的神话充斥着出版的宇宙。为了避免大家浪费精力,我们揭露了10个常见的神话关于我们的大脑和视觉能力。
作为营销人员,我们总是关注如何触及目标受众。人口统计中最基本的划分之一是确定它是更倾向于左脑还是右脑。
那些更依赖左脑的人被认为具有逻辑、分析和数学能力。另一方面,右脑的受试者是艺术类型,更有创造力,更能接触自己的情感。
在左脑/右脑的前提下,营销人员可以更好地确定与受众沟通的最佳方式。但整个理论都是虚构的。
的确,大脑的许多功能都被划分为不同的部分——主要用于视觉、语言、听觉和嗅觉。有些功能,如语言和视觉空间处理,甚至分别在左右半球偏侧化。但神经系统科学家已经证明,在具有特定性格或认知风格的人身上,大脑的一侧并不支配另一侧。
在其中一项研究中,大脑扫描对1011名年龄在7岁到29岁之间的人进行了比较。研究人员测量了7200多个大脑区域的功能性偏侧化。虽然某些大脑半球对特定功能表现出更多的活动,但这些差异在所有受试者中都是一致的。
当谈到吸引力时,男人更注重视觉,这几乎被认为是常识。男性更容易受到性图像的刺激,而女性更喜欢积极的个性特征和性格品质。这是营销人员在制定战略时所珍视的理论。想想看:你更有可能在针对男性还是女性的广告中看到皮肤?
不幸的是,这种广泛持有的信念被严重误导了。圣路易斯华盛顿大学医学院的研究人员测量了264名女性观看一系列55张彩色幻灯片时的大脑活动,发现女性对性图像的反应与男性惊人地相似。
研究报告的主要作者说:“通常男性对色情材料的主观评价要比女性高得多。安德烈·P·阿诺欣写道。“因此,根据这些数据,我们预计女性的反应会更低,但事实并非如此。女性的反应和男性一样强烈。”
家长和教育工作者长期以来一直依赖这样一种观点,即每个人都是视觉、听觉或动觉型学习者。超过90%的教师全世界都认为,按照学生的喜好教学对学生有好处学习风格.
这一概念也受到营销人员的欢迎,他们设计营销活动,通过最能让目标受众学到东西的沟通方式来打动目标受众。但这些都不是真的。
事实上,每个人都是视觉学习者。毕竟,我们大部分信息都是通过眼睛处理的。这是科学问题,而不是感知问题。虽然人们显然是通过其他感官来吸收信息的,但几乎没有证据支持某些人在以他们喜欢的方式学习时学得更好。
然而,相反的证据表明,当信息被完整地呈现时,每个人都学得最好风格多样针对多种感官。
即使你相信学习方式的重要性,其实也不止三种。当然,人们可以通过视觉、声音和触觉进行交流。2004年的一份出版物至少指出了这一点71种不同的学习方式.
的确,信号和声音可以如此微弱或短暂地呈现,以至于观察者无法察觉到它们。但潜意识信息真的能影响购买决策吗?科学告诉我们不是的.
这个神话最早出现在1957年,当时作家万斯·帕卡德在他的畅销书《财富》中讲述了营销顾问詹姆斯·维卡里的说法,隐藏的说服者。
维卡里说,当电影院的观众反复看到屏幕上闪烁1/ 3000秒的信息,敦促他们购买爆米花和苏打水时,特许销售就会飙升。然而到了1962年,维卡里承认整个故事都是他编造的。
整个理论可能是基于我们现在所说的“假新闻”,但这并没有阻止它在流行文化中持续存在。事实上,即使在维卡里承认之后,他的“实验”仍继续激发出类似的心理学理论,其中一些相当牵强。
在他1973年的作品中,下意识的诱惑,前教授威尔逊·布莱恩·基警告说,广告商正在把性图像嵌入到冰块、食物盘甚至丽兹饼干的渲染图中。虽然他提供了大量的宣传,但他无法提供任何证据来支持他的说法。
然而,多项测试证明了这一观点是错误的。当加拿大广播公司测试观众接受指示他们“马上打电话”的潜意识信息时,发现电话使用率并没有增加。
1991年,在一项针对商业营销的潜意识磁带的双盲研究中,研究人员发现,听众会受到他们被告知听到的内容的影响,而不是他们实际听到的信息。研究结果导致研究人员将这种现象标记为一种虚幻的安慰剂效应。
每个人都知道人们更关注大字体和图片,对吧?错了。许多营销人员所珍视的核心原则被科学研究证明是错误的。
一项研究来自波因特研究所的研究人员跟踪了用户浏览25个新闻网站时的眼睛。研究人员发现,当人们看到大号字体时,他们阅读的次数会减少,而会更多地略读。
相反,较小的字体会让用户集中注意力,真正阅读每个单词。大字体鼓励观众扫描有信息的单词或感兴趣的短语。
研究也表明,较大的图像并不总是吸引最大的焦点。当互联网用户看到各种各样的图片时,他们更关注同一网页上可识别人物的小照片,而不是大图。
所有脑科学神话的鼻祖,声称我们只使用了我们大脑的10%是如此普遍,几乎是cliché。但这完全是胡扯。
约翰·霍普金斯医学院的神经学家巴里·戈登说:“事实证明,我们几乎使用了大脑的每个部分,而且大脑的大部分几乎一直处于活跃状态。科学美国人.“这么说吧:大脑占人体重量的3%,却消耗了身体20%的能量。”
大部分能量支持数百万神经元之间的相互交流,提供更高的功能,以及控制无意识的活动,如心率。虽然在任何特定时刻,大脑的每个区域都可能不会同时放电,但成像技术已经表明,在一天的过程中,我们几乎100%地使用了我们的大脑。
在持续不断的感官输入下,人们必须精通多任务处理才能驾驭现代世界。营销人员总是在寻找创新的方法来吸引注意力分散的受众。
但研究实际上告诉我们,我们的大脑并不像我们想象的那样擅长同时完成任务。相反,人们越来越擅长在不同任务之间快速切换,即便如此,仍有很大的改进空间。
说实话,人类的大脑一次只能把注意力集中在一件事情上。当然,我们可以同时呼吸、看和闻。但当涉及到前额皮质时,我们大脑的思考部分,我们只能来回切换。
根据斯坦福大学心理学教授克利福德·纳斯的说法,我们不间断的尝试“多任务处理”实际上浪费的时间比节省的时间要多。
“这项研究几乎是一致的,这在社会科学中是非常罕见的,它说长期同时处理多项任务的人表现出巨大的缺陷。”Nass告诉美国国家公共电台。“他们基本上不擅长各种认知任务,包括多任务处理。”
在过去的30年里,“事实”已经被无数的数字营销人员和视觉故事讲述者所使用。事实上,它是如此普遍,以至于没有人费心去研究它的原始来源。也就是说,直到博客作者Alan Levine以发现真相为己任。
如果缺乏证据足以揭穿一个神话,那么莱文完成了目标。在这种情况下,该声明确实引用了一个来源,引用了3M的“内部研究”。这份声明是在一辆旧3M汽车里找到的宣传册设计,但还没有发现具体的研究。
莱文甚至可以追溯到1982年的一篇文章《商业周刊》。在那里,电脑图片公司当时的总裁菲利普·库珀说:“人们吸收视觉信息的速度比吸收印刷信息的速度快6万倍。”但库珀没有提供任何证据来支持他的说法。库珀现在是麻省理工学院的讲师,他拒绝对他的消息来源发表评论。
但这些都无法阻止这一说法在大量的信息图表、文章和书籍以及谷歌引用的19.5万多个网站上被重复,就好像这是事实一样。
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1996年文章在美国,比尔•盖茨(Bill Gates)曾预言,有朝一日,内容将成为网络世界的王者。大多数人认为,盖茨的预言已经实现了。但他们错了。原因其实可以在盖茨最初的预言中找到。
这位微软(Microsoft)巨头写道:“互联网令人兴奋的一点是,任何拥有个人电脑和调制解调器的人都可以发布他们能创造的任何内容。”“互联网还允许信息在全球范围内以基本为零的边际成本分发给出版商。”
因为内容可以很容易地创建和分发,所以并不一定值得信赖。因此,虽然内容可能会吸引眼球到页面上,但它本身并不能让人们一直呆在那里。人们发现,设计是吸引观众注意力的粘合剂。人们更倾向于相信网络上的内容设计良好的演讲.
一项研究询问参与者是否信任健康相关网站。在他们的决定中,参与者引用了与设计相关的因素94%时间的。根据斯坦福说服性技术实验室在美国,超过46%的人表示,网站设计是决定一家公司可信度的首要标准。
神经营销学是脑科学的应用。神经科学家研究、分析并试图解释消费者对各种市场刺激的神经反应。它是基于确凿的数据,所以为什么会有人怀疑它是否基于事实呢?
这种不信任可能与所有关于我们大脑的普遍神话有关,如本文所示。毕竟,如果营销策略是一个神话,那么这些发现的总和又有多可靠呢?即使是可靠的大脑研究有时也会被忽视,因为我们对大脑的内部运作仍然知之甚少。
但神经营销学真正有用的技巧正是因为人们不知道的东西。这一切都归结于对观众的理解。在传统的调查中提问可以揭示人们公开的想法,而脑部扫描和脑电图测量可以揭示他们甚至没有意识到自己的感受。这样的结果可以为营销人员提供一个强大的工具。
随着最近媒体对“假新闻”的关注,现在比以往任何时候都更重要的是向你的受众提供经过验证和值得信赖的信息。
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作者简介
Samantha Lile是密苏里州立大学新闻和大众传媒学位的网络内容创作者。她为各种网络出版物提供新闻和专题文章,如《赫芬顿邮报》。目前,她和丈夫、四只狗和两只猫住在美丽的欧扎克。